Sebevyloučení

Sebevyloučení je nástroj odpovědného hraní, který vám umožňuje zablokovat si přístup ke svému účtu na Stonevegas Casino na určitou dobu. Tato stránka vás provede procesem aktivace sebevyloučení, vysvětlí vám, co se stane po jeho aktivaci, a poskytne vám informace o dalších dostupných možnostech podpory.

Sebevyloučení je dobrovolné rozhodnutí zablokovat si přístup ke svému účtu na určitou dobu. Jakmile se sebevyloučení aktivuje, nebudete moci přihlásit se, vkládat peníze ani hrát. Liší se od dočasného pozastavení (cool-off), které je kratší a lze jej zrušit. Sebevyloučení je právně závazné a nemůže být zrušeno před uplynutím zvoleného období.

Na Stonevegas Casino si můžete vybrat z následujících období sebevyloučení:

Sebevyloučení můžete aktivovat třemi způsoby:

Napište nám na adresu [email protected] s jasným požadavkem na sebevyloučení. Uveďte své uživatelské jméno, e-mailovou adresu a požadované období. Tým podpory vám potvrdí aktivaci.

Kontaktujte náš tým podpory přes živý chat dostupný 24/7. Pracovníci vám pomohou aktivovat sebevyloučení a odpovědí na vaše otázky.

Po aktivaci sebevyloučení se na vašem účtu uplatní následující omezení:

Pokud máte na svém účtu zbývající prostředky v okamžiku aktivace sebevyloučení, budou automaticky vráceny na platební metodu, kterou jste použili pro poslední vklad. Vrácení obvykle trvá do 72 hodin, v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli peněženky. Pokud máte otázky ohledně vrácení, kontaktujte náš tým podpory.

Sebevyloučení NELZE zrušit před uplynutím zvoleného období. Toto je důležitá ochrana pro vaši bezpečnost. Pokud jste si vybrali dočasné období (24 hodin, 7 dní nebo 30 dní), váš účet se automaticky otevře po uplynutí doby. Pokud jste si vybrali trvalé sebevyloučení, váš účet zůstane uzavřen trvale.

Sebevyloučení na Stonevegas Casino vás chrání pouze na naší platformě. Pokud chcete rozšířit ochranu na více kasin a sázkových kanceláří, máte k dispozici následující možnosti:

V České republice a okolních zemích existují národní registry, které vám umožňují zaregistrovat se do sebevyloučení na všech licencovaných operátorech najednou. Kontaktujte příslušný registr vaší země pro více informací.

Kromě sebevyloučení na Stonevegas Casino můžete použít software pro blokování hazardu, který funguje na úrovni vašeho zařízení. Tyto nástroje blokují přístup na všechny hazardní webové stránky:

Pokud se potýkáte s problematickým hráním, existují organizace, které vám mohou pomoci:

Ne. Sebevyloučení je právně závazné a nelze jej obejít. Pokud se pokusíte vytvořit nový účet během období sebevyloučení, bude okamžitě zablokován. Stonevegas Casino má přísné kontroly proti vytváření více účtů.

Po uplynutí zvoleného období se váš účet automaticky otevře. Nebudete muset dělat nic. Pokud si však přejete, aby zůstal uzavřen, můžete si aktivovat sebevyloučení znovu. Pokud jste si vybrali trvalé sebevyloučení, váš účet zůstane uzavřen trvale.

Ano, můžete si aktivovat sebevyloučení znovu po uplynutí aktuálního období. Pokud si přejete prodloužit ochranu, kontaktujte náš tým podpory, který vám pomůže s dalšími možnostmi.

Cool-off je dočasné pozastavení účtu, které obvykle trvá 24 hodin až 7 dní a lze jej zrušit. Sebevyloučení je dlouhodobější opatření, které nelze zrušit před uplynutím zvoleného období. Sebevyloučení je vhodné, pokud chcete dlouhodobější ochranu.

Ano. Pokud máte na svém účtu prostředky v okamžiku aktivace sebevyloučení, budou vráceny na vaši ověřenou platební metodu. Vrácení obvykle trvá do 72 hodin.

Pokud máte jakékoli otázky týkající se sebevyloučení nebo potřebujete podporu, kontaktujte náš tým. Jsme dostupní 24/7 prostřednictvím živého chatu, e-mailu na [email protected] nebo sociálních sítí. Pokud si chcete přihlásit a prozkoumat naše odpovědné herní nástroje, navštivte Stonevegas Casino login.